1. Identificación del vendedor
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, se informa de los siguientes datos:
Titular: Begoña Espino Fuentes
NIF: 09034742C
Dirección: Calle Gonzalo Torrente Ballester 7, Azuqueca de Henares
Correo electrónico: info@kaizenagendas.com
Sitio web: https://kaizenagendas.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos de papelería (agendas, cuadernos y artículos relacionados) a través del sitio web kaizenagendas.com, gestionado mediante la plataforma PrestaShop.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente, que deberá marcarlas durante el proceso de compra.
3. Proceso de compra en PrestaShop
El procedimiento de compra se realiza de forma electrónica a través del catálogo disponible en la web:
Selección de productos y añadido al carrito.
Introducción de los datos de facturación y envío.
Selección del método de envío y de pago.
Confirmación final del pedido mediante la aceptación de estas condiciones.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock tras la realización del pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso del importe correspondiente.
5. Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra y serán asumidos por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
El pago se realizará a través de los métodos habilitados en la plataforma PrestaShop (tarjeta bancaria, plataformas de pago u otros disponibles en la tienda).
Los datos de pago se gestionan mediante sistemas seguros de terceros.
El titular no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
7. Envíos y entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y dependerán de la empresa de transporte seleccionada.
El titular no se responsabiliza de retrasos causados por circunstancias ajenas a su gestión.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá comunicar su decisión a través del correo electrónico info@kaizenagendas.com.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
9. Devoluciones por producto defectuoso o error
Si el producto recibido presenta defectos o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible.
En estos casos, el titular asumirá los gastos de devolución y procederá al envío de un nuevo producto o al reembolso del importe, según corresponda.
10. Responsabilidad
El titular no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos ni de un uso contrario a su finalidad.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.
🔧 Recomendación rápida para PrestaShop
En Parámetros de la tienda → Condiciones generales, activa:
✔ “Exigir aceptación de las condiciones de venta”
✔ Enlaza esta página como Condiciones de venta
Si quieres, puedo:
Adaptarlo exactamente al módulo de devoluciones de PrestaShop,
Revisarlo para envíos a Canarias / UE,
O crear el texto legal de devoluciones independiente (muy útil).