📦 Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, comenzamos la preparación del mismo en el menor plazo posible.
Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excluidos festivos).
🚚 Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a kaizenagendas.com, como incidencias logísticas, alta demanda o festivos.
📍 Dirección de envío
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega sean correctos y completos.
💶 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
⚠️ Incidencias en la entrega
Si el pedido no se ha recibido dentro del plazo estimado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto lo antes posible a través del correo electrónico:
Haremos todo lo posible para resolver la situación con la mayor rapidez.
📦 Entregas fallidas
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o devolver el pedido al remitente.
Los posibles costes adicionales derivados de esta situación podrán ser asumidos por el cliente.
🔧 Recomendación para PrestaShop
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Crea esta página como CMS
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Enlázala en:
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Footer (Envíos / Entrega)
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Proceso de compra (si tu plantilla lo permite)
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Si quieres, puedo:
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Ajustar el texto si envías solo a España / UE,
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Añadir una tabla clara de plazos,
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O adaptarlo exactamente al transportista que uses (Correos, MRW, GLS, etc.).